Зачем вам нужна программа лояльности?
Программа лояльности — это вид взаимоотношений между брендом и клиентом, в основе которых лежат поощрения. Грамотно разработанная программа лояльности поможет:
Превратить
новых клиентов в постоянных, которые покупают много и часто.
Собрать
контакты клиентов для упрочнения отношений и доп продаж.
Изучить
предпочтения покупателей и повлиять на их поведение.
Сократить
расходы на раздаче скидок всем подряд, на временных программах.
Начислять бонусы с покупок
Участники бонусной программы с каждой покупки получают бонусы, копят их на карте и оплачивают ими следующие покупки. Процент начисляемых бонусов устанавливается магазином. Это может быть фиксированный процент или растущий вместе с суммой чека. Пример: можно со всех покупок возвращать бонусами 10% от стоимости. А можно с недорогих покупок начислять 5% бонусов, а с покупок дороже — 10%
Первый плюс
Бонусы — это отложенная скидка.
Вы пообещали ее клиенту, повысили его лояльность и обеспечили себе повторную продажу. Если клиент не вернётся, скидку он не получит, а значит, вы продали товар по полной стоимости и не понесли потерь.
Второй плюс
Бонусами можно управлять.
Например, ограничивать список товаров и часть стоимости, доступную для оплаты баллами, тем самым продвигая менее популярные товары. Или устанавливать сроки сгорания и стимулировать клиента быстрее вернуться в магазин.
Хотите запустить бонусную программу?
HalalBonus — это сервис для повышения лояльности клиентов. Он помогает быстро настроить бонусы, которые мотивируют покупать ваших клиентов больше.
